営業を再開いたします（5/25更新)
本日中に政府より首都圏解除の決定があるようです。今回の対策と経緯、決定方法、ものすごく曖昧なデータと数字について思うところ、言いたいことは山ほどありますが…
それには左右されずお客様や自分と家族、友人の安全のため改めて冷静に判断、出来うる最大限の感染予防、対策をし、予定通り「5/25より営業を再開」いたします。
▪️5月中の営業について
本日5/25よりゆっくり営業再開をいたします。
5/7〜5/24まではすでに休業、5/27、5/31は定休日のため自粛要請に従い休業いたします。(5/7〜5/31の自粛要請による休業日は計20日間といたします)
＊4/19〜5/6からの休業継続
▪ 6月以降の営業について
今後の状況によって、営業やその方法についてはその都度判断、変更をし、変更がある場合はお知らせしいたします。
▪️お問い合わせ方法にについて
休業中と同様に「2020年度中はメール、専用のLINEにてお問い合わせてをお願いいたします。」
＊「2020年度中はお電話でのお問い合わせは引き続きお受けしておりません。」但し緊急時のみお電話でのご対応はいたします。
▪お客様へのご対応、感染予防について
＜当店の感染予防策＞
検温、お客様とのご対応前に手の消毒をいたします。
会話が可能な範囲で距離を十分にとり、マスクを着用いたします。工房、お客様のご自宅での作業中も可能な限り同様にいたします。
夏場に向けてお客様がいない作業中は適宜マスクを外す場合もございます。
お客様が工房にお越しになる場合十分な換気をいたします。
＜お客様による感染予防のご対応＞
お伺い前、もしくは工房にお越しいただく前に検温をお願いいたします。また手の消毒もお願いいたします。
当店でもお打ち合わせにおいてマスクと十分な距離を取るようにいたしますが「お客様にもマスクの着用」をお願いいたします。
ご自宅へのお伺い、作業時には十分な換気をお願いいたします。(雨や風がひどい場合や様々なご事情がある場合はできる範囲でお願いいたします) 。
これから夏場にむけて会話中以外、作業しているお部屋以外ではエアコンをつけ、マスクを外していただいて大丈夫です。
上記の内容にて当分の間は「感染を予防し、お互い安全にお仕事をさせていただくためにお願いベースではなく、必須」として営業をいたします。
上記の予防策をとることをご理解、ご承諾いただけないお客様もいらっしゃるかもしれません、それは“お客様のご選択”です。当然理解をいたします。ただ“当店の選択”としてはご理解、ご承諾いただけないお客様との対面でのご対応はいたしかねます。予めご了承ください。
今後の「収束」状況、ワクチンや薬などの完成とその完成度、などにより緩和や変更いたします。また限りなく「終息」に近いと判断した時には完全なる解除等の変更をいたします。
▪️判断の情報、材料について
現在までも今後も判断材料である情報は、海外の各国、各種機関、BBC、ロイター、CNN、Newsweek、AFPBB、Bloomberg、Forbesを中心に、国内は東京新聞、日経、東洋経済、テレビ東京系列のニュースなどで確認、判断の材料といたします。
日本の大手TV局のニュースや情報番組等、ツイッターやFBなどは、一切情報の収集せず、判断材料といたしません)
▪
各サービスごとの詳細です。(5/25更新)
▪️各サービス共通の項目
新規のご相談、お問い合わせについては「2020年度中はメール、専用のLINEにてお願いいたします。」
＊お電話でのお問い合わせは2020年度中はお受けいたしません。緊急時のみご対応いたします。予めご了承ください。
＊スマホや携帯のショートメール、FBのメッセンジャーは確認いたしかねますのでショップのメールアドレスへのメール、専用のLINEにてお願いいたします。
▪️アンティークショップについて
アンティークショップは幸いオンラインでのご対応が今までも中心でしたので今後もオンライン上でご購入いただけます
ご購入後の発送はご準備でき次第順次いたします。
修復が必要な家具に関してはお支払い確定後に修理に入ります。
修復時には手洗い、うがい、消毒を行った上でマスクを着用し作業をいたします。
夏場に向けてお客様がいない作業中は適宜マスクを外す場合もございます。
お届けは修復やメンテナンスが終了したものから順次、お客様ごとにご相談をさせていただきます。
またお届けに関しても小さな商品はゆうパックでお届け、大きな家具に関してもヤマト家財引越し便にてお届けをしております。
今後もゆうパック、ヤマトの営業が停止しない限りは問題なくお届けできます。
＊通常よりゆうパックやヤマトの配送状況によりお届けにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
商品のお届けで自社納品がございます。
こちらについてはお客様とご相談の上自社にてお届けをいたしますが、可能な限りヤマト家財引越し便をお使いいただきますようお願いいたします。
家具のお届け方法に関してはご購入前にご相談ください。
▪️出張修理に関して
お互いの安全のため検温、手の消毒、マスクの着用をいたします。
またお客様におかれましても事前に検温、手の消毒、マスクの着用をお願いいたします。
合わせて可能な限り換気、ドアや窓を開け風通しの良い状況にてよろしくお願いいたします。
これから夏場にむけて会話中以外、作業しているお部屋以外ではエアコンをつけ、マスクを外していただいて大丈夫です。
終息するまでは「出張してその場で作業しなくてはならないケースを除いて、基本的にはお預かり修理とさせていただきます。」予めご了承ください。
▪️お預かり修理について
出張修理と同様にお預かり、お届け時にはお互いの安全のため検温、手の消毒、マスクの着用をいたします。
修復作業時も同様です。
またお客様におかれましても事前に検温、手の消毒、マスクの着用をお願いいたします。
これから夏場にむけて会話中以外、作業しているお部屋以外ではエアコンをつけ、マスクを外していただいて大丈夫です。
合わせて可能な限り換気、ドアや窓を開け風通しの良い状況にてよろしくお願いいたします。
▪️工房へのご来店について
修理品や買取のお持ち込みはお受けしておりますが事前のご予約制です。
商品確認をご希望の場合は、「ご購入の最終確認の場合のみご来店を承ります。」
商品のご購入の検討段階では、商品ページをご確認、ご相談や不明点等ございましたらメールや専用LINEにてお問い合わせください。
ご予約の上、ご購入最終確認のため工房にお越しの際は事前の検温と手の消毒、マスクの着用をお願いいたします。
工房ではマスクと手の消毒、扉と窓を開け風通しを良くして適度な距離を取ってご対応させていただきます。
▪️アンティークの買取について
買取もご相談を承ります。
今まで通りメールにて画像、分かる範囲内でコンディション、サイズ、お客様のお住まい等をお送りください。
買取のお客様にもお伺いやお持ち込みの流れと同じようにご対応させていただきます。
▪️最後に
お客様ご自身もしくはご家族、ご友人、会社関係等で周りの方の体調が少しでも良くないようでしたらすぐにお知らせください。
ご予約の変更をさせていただきます。当日朝でも構いませんので必ずご連絡をお願いいたします。
このような状態ですので収束から終息となるまでの当分の間は、「お客様とそのご家族、ご友人への安全、当然自分自身と家族と友人の安全、また当店も営業を安全に続けていくことを考え、今回の対応と心掛け一つで他の沢山の方々の安全や予防となる確率が格段に上がることを信じて、このような制約の多いご対応となりますことをご了承ください。」
細く、永く続けていくオクアンティークスを今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
コロナなんかに絶対に負けない！
コロナに隙を見せず、警戒を怠らず、でもピリつかず心穏やかに前を向いて頑張りましょう！
