お客様への5月のご対応について(5/15更新)

お客様への5月のご対応について(5/15更新)
▫️
神奈川県の緊急事態宣言は継続となりました。
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今回の継続について思うところ、言いたいことは山ほどありますが…お客様や自分と家族、友人の安全のため改めて冷静に判断しなければいけないところです。
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5/21にそのまま延長か否などが再度発表されるようですが、それには左右されず下記の通りといたします。
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▪️5月中の営業について
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「5/7〜5/24までは引き続き休業いたします。」
(5/27、5/31は定休日のため”5/7以降の休業日は計20日間”といたします)
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*4/19〜5/6からの休業継続
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但し上記期間は
「メールのみお問い合わせを承ります。」
新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
メールでのご返信は通常通りいたします。
*お電話でのお問い合わせは引き続きお受けしておりません。
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「営業再開日は 5/25 」といたします。
ご依頼後のお伺いは5/25以降となります。
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5/25以降は現在の状況から大きく悪化しない限りは変更なく営業いたします。最新の情報については5/25に更新いたします。
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▪️お問い合わせ方法にについて
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5月中は基本的に「メールにてお問い合わせ」でお願いいたします。
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次の投稿の詳細に続きます。

サービスごとの詳細です。
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▪️アンティークショップについて
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アンティークショップは幸いオンラインでのご対応が今までも中心でしたので今後もオンライン上でご購入いただけます。
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新規のご相談、お問い合わせについてはメールにてお願いいたします。
▫️
ご購入後の発送はご準備でき次第順次いたします。
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修復が必要な家具に関しては5/25以降に修理に入ります。
▫️
お届けは修復やメンテナンスが終了したものから5/25以降順次、お客様ごとにご相談をさせていただきます。
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またお届けに関しても小さな商品はゆうパックでお届け、大きな家具に関してもヤマト家財引越し便にてお届けをしております。
今後もゆうパック、ヤマトの営業が停止しない限りは問題なくお届けできます。
*通常よりゆうパックやヤマトの配送状況によりお届けにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
▫️
商品のお届けで自社納品がございます。
こちらについてはお客様とご相談の上自社にてお届けをいたしますが、可能な限りヤマト家財引越し便をお使いいただきますようお願いいたします。
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家具のお届け方法に関してはご購入前にご相談ください。
▫️
▪️出張修理に関して
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出張修理や脚カットについても引き続き「メールにてご対応」をいたします。
▫️
新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
またご依頼後のお伺いは5/25以降となります。
▫️
ただお互いの安全のためマスクの着用をいたします。またお客様におかれましてもマスクの着用をお願いいたします。
合わせて可能な限りドアや窓を開け風通しの良い状況にてよろしくお願いいたします。
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終息するまでは出張してその場で作業しなくてはならないケースを除いて、基本的にはお預かり修理とさせていただきます。予めご了承ください。
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▪️お預かり修理について
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お預かり修理に関しても引き続きお受けしております。
▫️
新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
またご依頼後のお伺いは5/25以降となります。
▫️
出張修理と同様にお互いの安全のためマスクの着用をいたします。またお客様におかれましてもマスクの着用をお願いいたします。
合わせて可能な限りドアや窓を開け風通しの良い状況にてよろしくお願いいたします。
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▪️工房へのご来店について
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商品の実物確認、修理品や買取のお持ち込みこちらは5月中は特にお急ぎ、その他必要と判断しない限りはお断りいたします。
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新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
▫️
商品のご確認はオンライン上にてご確認、不明点やご相談がございましたらご購入前にメールにてご相談ください。
▫️
必要性が確認、ご予約の上工房にお越しの際はマスクの着用をお願いいたします。
ご来店となった場合、ご予約後ご来店の日程は6月以降となります。
▫️
工房ではマスクを着用し、扉と窓を開け風通しを良くして適度な距離を取ってご対応させていただきます。
▫️
▪️アンティークの買取について
▫️
買取自体は今後もご相談を承ります。
▫️
新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
またご依頼後のお伺いは5/25以降となります。
▫️
今まで通りまずはメールにて画像、分かる範囲内でコンディション、サイズ、お客様のお住まい等をお送りください。
▫️
買取のお客様にもお伺いやお持ち込みの流れと同じようにご対応させていただきます。
▫️
▪️最後に
▫️
お客様ご自身もしくはご家族、ご友人、会社関係等で周りの方の体調が少しでも良くないようでしたらすぐにお知らせください。
ご予約の変更をさせていただきます。当日朝でも構いませんので必ずご連絡をお願いいたします。
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このような状態ですのでまずはお客様安全を第一に考え、制約の多いご対応となりますことをご了承ください。
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今後ともオクアンティークスをどうぞよろしくお願いいたします。
▪️
コロナなんかに絶対に負けない!
▪️
コロナに隙を見せず、警戒を怠らず、でもピリつかず心穏やかに前を向いて頑張りましょう!


お客様へのご対応について ~5/14まで(5/7更新)

https://www.instagram.com/p/B_4g9ZRFXyK/

お客様へのご対応について~5/14まで(5/7 更新)
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緊急事態宣言が再度延長されました。
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今回の延長について思うところ、言いたいことは山ほどありますが…ここは冷静に判断しなければいけないところです。
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次回のそのまま延長か否かの判断である5/14までのご対応について下記の通りとさせていただきます。
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▪️営業について
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本日5/7、5/10、5/14は定休日ですのでそのままお休み。
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上記を含む「5/7~5/14は基本的に引き続き休業をいたします。」
▫️
但し上記期間は
「メールのみお問い合わせを承ります。」
新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
メールでのご返信は通常通りいたします。
*お電話でのお問い合わせは5/14まではお受けしておりません。
▫️
ご依頼後のお伺いは5/15以降となります。
▫️
5/15以降は再度状況を見極めながら判断、改めてご連絡をいたします。
▫️
▪️お問い合わせ方法にについて
▫️
5/7~5/14までは基本的に「メールにてお問い合わせ」でお願いいたします。
▫️
次の投稿の詳細に続きます。

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サービスごとの詳細です。 ▫️ ▪️アンティークショップについて ▫️アンティークショップは幸いオンラインでのご対応が今までも中心でしたので今後もオンライン上でご購入いただけます。 ▫️ 新規のご相談、お問い合わせについてはメールにてお願いいたします。 ▫️ ご購入後の発送はご準備でき次第順次いたします。 ▫️ 修復が必要な家具に関しては5/15以降に修理に入ります。 ▫️ お届けは修復やメンテナンスが終了したものから5/15以降順次、お客様ごとにご相談をさせていただきます。 ▫️ またお届けに関しても小さな商品はゆうパックでお届け、大きな家具に関してもヤマト家財引越し便にてお届けをしております。 今後もゆうパック、ヤマトの営業が停止しない限りは問題なくお届けできます。 *通常よりゆうパックやヤマトの配送状況によりお届けにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。 ▫️ 商品のお届けで自社納品がございます。 こちらについてはお客様とご相談の上自社にてお届けをいたしますが、可能な限りヤマト家財引越し便をお使いいただきますようお願いいたします。 ▫️ 家具のお届け方法に関してはご購入前にご相談ください。 ▫️ ▪️出張修理に関して ▫️ 出張修理や脚カットについても引き続き「メールにてご対応」をいたします。 ▫️ 新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。 またご依頼後のお伺いは5/15以降となります。 ▫️ ただお互いの安全のためマスクの着用をいたします。またお客様におかれましてもマスクの着用をお願いいたします。 合わせて可能な限りドアや窓を開け風通しの良い状況にてよろしくお願いいたします。 ▫️ 終息するまでは出張してその場で作業しなくてはならないケースを除いて、基本的にはお預かり修理とさせていただきます。予めご了承ください。 ▫️ ▪️お預かり修理について ▫️ お預かり修理に関しても引き続きお受けしております。 ▫️ 新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。 またご依頼後のお伺いは5/15以降となります。 ▫️ 出張修理と同様にお互いの安全のためマスクの着用をいたします。またお客様におかれましてもマスクの着用をお願いいたします。 合わせて可能な限りドアや窓を開け風通しの良い状況にてよろしくお願いいたします。 ▫️ ▪️工房へのご来店について ▫️ 商品の実物確認、修理品や買取のお持ち込みこちらは当分の間特にお急ぎ、その他必要と判断しない限りはお断りいたします。 ▫️ 新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。 ▫️ 商品のご確認はオンライン上にてご確認、不明点やご相談がございましたらご購入前にメールにてご相談ください。 ▫️ 必要性が確認、ご予約の上工房にお越しの際はマスクの着用をお願いいたします。 ご来店となった場合、ご予約後ご来店の日程は5/15以降となります。 ▫️ 工房ではマスクを着用し、扉と窓を開け風通しを良くして適度な距離を取ってご対応させていただきます。 ▫️ ▪️アンティークの買取について ▫️ 買取自体は今後もご相談を承ります。 ▫️ 新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。 またご依頼後のお伺いは5/15以降となります。 ▫️ 今まで通りまずはメールにて画像、分かる範囲内でコンディション、サイズ、お客様のお住まい等をお送りください。 ▫️ 買取のお客様にもお伺いやお持ち込みの流れと同じようにご対応させていただきます。 ▫️ ▪️最後に ▫️ お客様ご自身もしくはご家族の体調が少しでも良くないようでしたらすぐにお知らせください。 ご予約の変更をさせていただきます。当日朝でも構いませんので必ずご連絡をお願いいたします。 ▫️ このような状態ですのでまずはお客様安全を第一に考え、制約の多いご対応となりますことをご了承ください。 ▪️ 今後ともオクアンティークスをどうぞよろしくお願いいたします。 ▪️ コロナなんかに絶対に負けない! ▪️ コロナに隙を見せず、警戒を怠らず、でもピリつかず心穏やかに前を向いて頑張りましょう!

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サービスごとの詳細です。
▫️
▪️アンティークショップについて
▫️
アンティークショップは幸いオンラインでのご対応が今までも中心でしたので今後もオンライン上でご購入いただけます。
▫️
新規のご相談、お問い合わせについてはメールにてお願いいたします。
▫️
ご購入後の発送はご準備でき次第順次いたします。
▫️
修復が必要な家具に関しては5/15以降に修理に入ります。
▫️
お届けは修復やメンテナンスが終了したものから5/15以降順次、お客様ごとにご相談をさせていただきます。
▫️
またお届けに関しても小さな商品はゆうパックでお届け、大きな家具に関してもヤマト家財引越し便にてお届けをしております。
今後もゆうパック、ヤマトの営業が停止しない限りは問題なくお届けできます。
*通常よりゆうパックやヤマトの配送状況によりお届けにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
▫️
商品のお届けで自社納品がございます。
こちらについてはお客様とご相談の上自社にてお届けをいたしますが、可能な限りヤマト家財引越し便をお使いいただきますようお願いいたします。
▫️
家具のお届け方法に関してはご購入前にご相談ください。
▫️
▪️出張修理に関して
▫️
出張修理や脚カットについても引き続き「メールにてご対応」をいたします。
▫️
新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
またご依頼後のお伺いは5/15以降となります。
▫️
ただお互いの安全のためマスクの着用をいたします。またお客様におかれましてもマスクの着用をお願いいたします。
合わせて可能な限りドアや窓を開け風通しの良い状況にてよろしくお願いいたします。
▫️
終息するまでは出張してその場で作業しなくてはならないケースを除いて、基本的にはお預かり修理とさせていただきます。予めご了承ください。
▫️
▪️お預かり修理について
▫️
お預かり修理に関しても引き続きお受けしております。
▫️
新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
またご依頼後のお伺いは5/15以降となります。
▫️
出張修理と同様にお互いの安全のためマスクの着用をいたします。またお客様におかれましてもマスクの着用をお願いいたします。
合わせて可能な限りドアや窓を開け風通しの良い状況にてよろしくお願いいたします。
▫️
▪️工房へのご来店について
▫️
商品の実物確認、修理品や買取のお持ち込みこちらは当分の間特にお急ぎ、その他必要と判断しない限りはお断りいたします。
▫️
新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
▫️
商品のご確認はオンライン上にてご確認、不明点やご相談がございましたらご購入前にメールにてご相談ください。
▫️
必要性が確認、ご予約の上工房にお越しの際はマスクの着用をお願いいたします。
ご来店となった場合、ご予約後ご来店の日程は5/15以降となります。
▫️
工房ではマスクを着用し、扉と窓を開け風通しを良くして適度な距離を取ってご対応させていただきます。
▫️
▪️アンティークの買取について
▫️
買取自体は今後もご相談を承ります。
▫️
新規のご相談についてはメールにてお願いいたします。
またご依頼後のお伺いは5/15以降となります。
▫️
今まで通りまずはメールにて画像、分かる範囲内でコンディション、サイズ、お客様のお住まい等をお送りください。
▫️
買取のお客様にもお伺いやお持ち込みの流れと同じようにご対応させていただきます。
▫️
▪️最後に
▫️
お客様ご自身もしくはご家族の体調が少しでも良くないようでしたらすぐにお知らせください。
ご予約の変更をさせていただきます。当日朝でも構いませんので必ずご連絡をお願いいたします。
▫️
このような状態ですのでまずはお客様安全を第一に考え、制約の多いご対応となりますことをご了承ください。
▪️
今後ともオクアンティークスをどうぞよろしくお願いいたします。
▪️
コロナなんかに絶対に負けない!
▪️
コロナに隙を見せず、警戒を怠らず、でもピリつかず心穏やかに前を向いて頑張りましょう!